（帶“*”務必注意）

1.購買主題可以開發(fā)票收據(jù)嗎？

A：目前所有在售主題及seo服務均無法開發(fā)票和收據(jù)，但不會影響會為正版客戶提供完善的售后服務，主題貓歷時五年一直在積極完善售后服務建設。

2.只有wordpress的模板嗎，有織夢或者DZ的嗎？

A：只做wp的模板。

3.主題貓的主題定制服務什么價位？

A：定制價格1000起，按照復雜程度，功能多少報價，正常報價從1000~20000均有過。

（自2019.3.12以后暫時停接主題定制類訂單）

4.主題貓出售的主題都有售后嗎？*

A：主題貓出售的主題均有售后服務，無論是bug還是使用問題都可以反饋客服，有好的建議提出較多的可以考慮在版本中更新加入。正常售后及技術(shù)支持范圍：主題安裝指導、主題官方更新、使用指導、主題報錯調(diào)試。

5.另外對具體售后的說明，很多客戶問到如果想修改小地方，想改成自己的樣子怎么辦，售后是否有技術(shù)支持呢？*

A：正常如果主題無bug及錯誤，售后技術(shù)支持不包含修改主題樣式的服務，因購買主題人數(shù)較多，每個客戶都有自己的需求，修改不在少數(shù)，雖都是小地方但匯集起來工作量較大，此問題也需各位客戶理解；但如果客戶又感覺走二次開發(fā)不值當，可以將具體修改問題反饋至客服，如果修改調(diào)試較容易可以免費為客戶修改。（如果需要修改可以在購買前提前說明是否需要額外付費，以免出現(xiàn)購買后不如意的情況）

主題源碼為獨有版權(quán)，開源且無加密限制，用戶有修改源碼權(quán)限，如發(fā)現(xiàn)盜版?zhèn)鞑⒎馄渌惺褂脵?quán)。

6.主題貓的免費主題為什么有的下載不了？

A：大部分免費主題來源都是由投稿，合作，網(wǎng)絡收集等方式，下載不了的原因有很多，如下載鏈接失效，作者取消下載權(quán)限等。

7.主題貓出售的主題在別的網(wǎng)站或者淘寶也有賣的是真的嗎？*

A：主題貓無淘寶出售，均為盜版，沒有委托其他網(wǎng)站出售，皆為盜版。

使用盜版主題危害：

1.盜版主題大部分都包含木馬及后門程序，辛苦建好的網(wǎng)站誰也不想付諸東流。

2.盜版主題多為陳舊老版本，漏洞多，bug多，使用起來問題百出，免費的未必是最好的。

3.盜版主題均無售后服務支持，出問題只能自己解決，正版用戶均可享受售后服務，技術(shù)支持，并永久跟隨官方升級更新。

8.購買之后不喜歡或者服務器報錯可以退款嗎？*

A：服務器報錯可以聯(lián)系售后技術(shù)支持，售后會竭盡全力調(diào)試或檢查問題所在；因為是虛擬商品且主題均未加密，并具有傳播性，除主題質(zhì)量問題（不包含因客戶服務器配置原因不能使用，詳見12.）以外，其他原因均不接受退款。

9.主題購買后是否有使用限制、加密、域名限制以及更新時長？*

A：主題無加密、無域名數(shù)量限制、永久更新、賬號擁有永久下載權(quán)，主題可使用于多個網(wǎng)站，前提為禁止盜版出售和傳播，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)盜版將嚴厲打擊并處置。

10.購買主題后是否擁有主題的版權(quán)了？

A：用戶購買主題貓的主題只限于使用權(quán)，版權(quán)仍為主題貓（開發(fā)者）所有。

11.Wordpress搭建要使用什么配置，關于主題速度怎么樣？

A：推薦Linux系統(tǒng)，Windows部分插件會出現(xiàn)報錯等問題且不利于優(yōu)化；主題代碼全部精簡，加載速度可測試客戶站點，演示站為純html不作為打開速度參考依據(jù)。

12.有關購買主題客戶報錯或因服務器配置問題不能正常使用的追加說明*

A：購買主題如發(fā)生報錯或因服務器配置問題不能正常使用的客戶提出退款請求，無法進行退款緣由如下，請諒解

1.主題均未設置任何加密手段，即代碼全部開源，且具有傳播性。

2.主題插件功能正常完好的前提下，售后建議更換服務器配置，但因客戶原因不能夠更換配置導致使用不了主題或插件，無法退款。

3.售后會竭盡全力協(xié)助客戶配置主題，此說明絕無推脫責任之意，主題自身問題會努力完善，客戶服務器主機問題會努力協(xié)助配置，但極小情況會出現(xiàn)因客戶方面服務器主機配置無法修改或檢查出問題所在，導致主題不能正常使用的情況，在此說明，望見諒。

13.免費主題無法下載或下載了安裝不了或有問題怎么辦？

A：因免費主題基本上都是投稿或網(wǎng)上資源，并不是主題貓官方開發(fā)的主題，很多原作者已經(jīng)無法考證和聯(lián)系，無法提供相應的技術(shù)支持，見諒。

14.安裝主題需要服務器什么配置呢？

A：關于網(wǎng)站打開速度首要就是與服務器的配置相關，內(nèi)存，帶寬等；

只要已經(jīng)安裝上wordpress的用戶，基本配置都沒有問題。

安裝主題配置：大部分服務器配置都可以自行修改問題不難解決，因部分虛擬主機（如阿里云）配置無法修改，部分主題有注明配置要求的需要注意是否適用。

15.Wordpress/主題/網(wǎng)頁打開加載時間長怎么辦？

A：有以下幾個主要因素影響，將按照影響程度由大到小說明

1.服務器性能，CDN，偽靜態(tài)

2.主題代碼/插件的開啟導致

3.文章圖片過多，過大

4.網(wǎng)絡節(jié)點，CDN節(jié)點

如您對以上有異議請反饋，我們會及時與您取得溝通，感謝支持。